Studio Materra
Mathilde Brødsgaard
Krybilyparken 67 - 5690 Tommerup
CVR: 46708261
E-mail: kontakt@studiomaterra.dk
Telefon: +45 60 24 64 54

Når en ydelse og tid er aftalt med Studio Materra, modtager du en skriftlig bekræftelse og eventuelt et betalingslink. Bookingen er bindende, når betalingen er gennemført, og du har modtaget en skriftlig bekræftelse.

Alle priser er angivet i danske kroner og inklusive 25 % moms. Det fulde beløb betales forud, medmindre andet fremgår af den enkelte ydelse eller aftales skriftligt.

Bookingbekræftelsen indeholder oplysninger om ydelsen, dato, varighed og eventuelt mødested eller invitation til et online møde.

Privatkunder har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås, når aftalen er indgået ved fjernsalg, eksempelvis via e-mail, telefon eller online. Ønsker I at gøre brug af fortrydelsesretten, skal Studio Materra kontaktes skriftligt på kontakt@studiomaterra.dk inden fristens udløb. Det er ikke nødvendigt at angive en begrundelse.

Hvis Studio Materra på jeres anmodning allerede har påbegyndt rådgivning eller konkret arbejde på projektet inden fortrydelsesfristens udløb, kan der ved fortrydelse opkræves et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret.

En booking kan frit flyttes eller aflyses indtil 7 dage før den aftalte tid.

Ved senere aflysning eller udeblivelse vurderes det konkret, om allerede udført arbejde kan refunderes. Der opkræves ikke særskilt gebyr for udeblivelse.

Den lovbestemte fortrydelsesret gælder uanset ovenstående, hvor den finder anvendelse. Ved senere aflysning eller udeblivelse er du velkommen til at kontakte Studio Materra, så der kan findes en løsning.

Hvis Studio Materra undtagelsesvist må flytte eller aflyse en booking, tilbydes en ny tid. Kan der ikke findes en passende ny tid, tilbagebetales det fulde beløb.

Studio Materra er ikke ansvarlig for forsinkelser eller aflysninger, der skyldes forhold uden for studiets rimelige kontrol.

Den aftalte ydelses indhold, varighed og eventuelle forberedelse fremgår af beskrivelsen af ydelsen og/eller den skriftlige bekræftelse fra Studio Materra. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, omfatter en workshop eller rådgivning ikke efterfølgende tegninger, visualiseringer, materialelister, indkøb eller projektmateriale.

Forslag og rådgivning er baseret på de oplysninger, mål, billeder og øvrige materialer, kunden stiller til rådighed. Kunden er ansvarlig for, at oplysningerne er korrekte.

Studio Materra yder design- og indretningsfaglig rådgivning med udgangspunkt i projektets æstetik, funktion, materialer, proportioner, inventar og indretning.

Rådgivningen erstatter ikke teknisk, konstruktionsmæssig, installationsmæssig eller myndighedsfaglig rådgivning. Hvor et projekt kræver beregninger, projektering, godkendelser eller vurderinger fra eksempelvis arkitekt, ingeniør, installatør, håndværker eller myndighed, er det dit ansvar at sikre, at disse udføres og godkendes af de relevante fagpersoner.

Mål, tekniske forhold og eksisterende konstruktioner bør altid kontrolleres på stedet, inden løsninger bestilles, produceres eller udføres.

Studio Materra er ansvarlig for den rådgivning og det materiale, der leveres som en del af den aftalte ydelse, men ikke for udførelse, montering eller arbejde udført af tredjepart på baggrund af rådgivningen.

Tegninger, visualiseringer, materialeforslag og andet projektmateriale udarbejdet af Studio Materra må anvendes til det aftalte private projekt.

Materialet må ikke videresælges, kopieres, ændres væsentligt eller anvendes til andre projekter uden skriftlig aftale.

Objekter vist på hjemmesiden kan ikke købes direkte online. En forespørgsel er ikke en bindende bestilling.

Et køb er først indgået, når pris, eventuel levering og øvrige betingelser er aftalt, og kunden har modtaget en skriftlig ordrebekræftelse.

Personoplysninger behandles med henblik på at administrere aftalen, håndtere betaling og levere den aftalte ydelse. Yderligere oplysninger findes i Studio Materras privatlivspolitik.

Hvis du ønsker at klage over en vare eller ydelse købt hos Studio Materra, skal du først kontakte kontakt@studiomaterra.dk, så vi sammen kan finde en løsning. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du som forbruger indgive en klage til:

Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2 - 8800 Viborg
E-mail: nh@naevneneshus.dk

Du kan læse mere om klagemuligheder og indgive en klage via Nævnenes Hus’ hjemmeside.